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Social CRM. Como fidelizar a tus clientes - Open Smart Data

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Conferencia de Open Smart Data en la que la responsable del área de Business Intelligence de Territorio Creativo muestra en qué consiste el Social CRM, y cómo utilizar herramientas de Business Intelligence para obtener valiosa información de las Redes Sociales para ayudar a las empresas a mejorar sus sistemas de CRM y de conocimiento del cliente.
De esta manera se facilita el poder conectar con el cliente y mejorar los ratios de fidelización.

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