CRM

Videos IT sobre aplicaciones de CRM (Customer Relationship Management), o Software de Gestión de las Relaciones con los Clientes. El software de CRM, disponible cada vez más en modo Saas, permite gestionar y mejorar la actividad comercial y de marketing de las empresas, y también las áreas de soporte al cliente.

Presentación corporativa de Sugar CRM 6

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En este video de presentación de Sugar CRM 6 se destacan las principales cualidades de Sugar CRM frente a herramientas de CRM de la competencia, y se hace una pequeña demostración del funcionamiento de la nueva versión 6 de este software open source comercial de Gestión de Relaciones con los Clientes.

Informe sobre el Panorama Internacional del Software de Fuentes Abiertas

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El informe presentado por Cenatic complementa con una visión internacional, una serie de trabajos previos que analizan la realidad del sector del software libre, y que en anteriores trabajos se han centrado en administraciones públicas, empresas usuarias y proveedoras, así como en universidades y centros de I+D+i en España.

El estudio muestra el creciente interés mundial por el desarrollo de las tecnologías abiertas.

Un vistazo a Dataprix desde las búsquedas de Google

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En este divertido video de 30 segundos se muestra cómo se ve Dataprix a partir de las palabras elegidas para la búsqueda, que se basan en las categorías y contenidos del portal, y los resultados que muestra Google en las primeras posiciones de su buscador.

Introducción al CRM y al funcionamiento de las aplicaciones que lo gestionan

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Introducción a lo que es un CRM, bastante detallada, y muy orientada a cómo funcionan las aplicaciones de CRM, para qué sirven y cómo pueden ayudar a mejorar la Gestión de las Relaciones con los Clientes.

Realizada en la jornada de presentación del Taller Virtual sobre vTigerCRM, organizado por el Aula TIC-Pymes de la USC en colaboración con la asociación de jóvenes empresarios de Lugo.

Tutorial básico de SugarCRM

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Tutorial básico de Introducción a SugarCRM, que muestra las principales opciones de este CRM Open Source

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